Qui répond de ces données
Responsable du traitement : Pixal'Pop TV, 13 rue du rosenmeer, 67880 Innenheim · contact@pixalpop.tv.
Sous-traitant : l'éditeur du site, Pixal'Pop TV (contact@pixalpop.tv), qui exploite ce portail pour le compte du responsable ci-dessus et n'en fait aucun autre usage.
Aucune donnée de santé
Ce site ne collecte ni ne conserve aucune donnée de santé : ni motif d'hospitalisation, ni service, ni unité de soins, ni diagnostic. La référence du séjour utilisée pour vous reconnaître est une valeur opaque, sans signification hors du logiciel de l'établissement.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Pour souscrire : nom, prénom, adresse électronique, éventuellement numéro de chambre et téléphone. Base légale : l'exécution du contrat. Ces informations sont transmises à l'établissement, qui émet la facture.
Pour accéder à un séjour : l'identifiant patient et la date de naissance sont vérifiés auprès du logiciel de l'établissement, le temps de la vérification. Ils ne sont pas conservés par ce site.
Pour écrire à une personne hospitalisée : le prénom que vous indiquez, votre message, et la photo éventuelle. Base légale : l'exécution du service que vous demandez.
Photos : les données de localisation sont retirées
Une photo prise au téléphone contient très souvent les coordonnées du lieu de la prise de vue. Ces informations sont supprimées avant tout enregistrement : ni l'écran de la chambre ni nos serveurs ne les reçoivent. Les photos sont conservées trente jours, puis effacées.
Durées de conservation
Messages et photos : trente jours. Indicateur d'ouverture des courriels : six mois. Commandes et pièces comptables : dix ans, en application des obligations comptables. Journaux techniques : durées courtes, à seule fin de sécurité et de diagnostic.
Destinataires
L'établissement de santé concerné, pour l'ouverture du service et la facturation. Le prestataire de paiement, pour l'encaissement ; il reçoit les coordonnées bancaires, que ce site ne voit jamais. L'hébergeur du serveur. Aucune donnée n'est cédée ni utilisée à des fins publicitaires.
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure d'audience et aucun cookie de tiers. Les cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du service : à ce titre ils sont dispensés de consentement, et il n'y a donc ni case à cocher ni choix à révoquer.
Trois de nos courriels portent en revanche un indicateur d'ouverture, décrit à la section suivante. Il ne dépose rien sur votre appareil et ne concerne pas votre navigation sur ce site, mais il constitue bien un traceur : il est donc annoncé dans le message qui le porte, et refusable d'un clic.
pixal_compte: votre session, 7 jours, prolongés à chaque visite et 90 jours au plus.pixal_compte_attente: entre le mot de passe et le code reçu par courriel, 10 minutes.pixal_appareil: posé seulement si vous cochez « ne plus demander de code sur cet appareil », 60 jours. Le mot de passe reste demandé à chaque connexion.pixal_sejour: l'accès au séjour que vous avez justifié, 30 minutes.pixal_commande: la commande que vous avez engagée depuis cet appareil, 24 heures. Elle vous permet d'en retrouver l'état sans avoir de compte.pixal_lang: la langue que vous avez choisie, un an.pixal_ecran: sur une borne en libre-service uniquement, retient que vous avez remonté l'affichage, 30 minutes. La borne s'efface de toute façon derrière chaque personne.pixal_cookies_vu: retient que vous avez lu le message d'information sur cette page, un an. Ce n'est pas un consentement, seulement un accusé de lecture.
Deux autres cookies existent, réservés à l'équipe qui administre les portails (pixal_operateur et son étape intermédiaire) : ils ne sont jamais posés lors d'une visite ordinaire.
Indicateur d'ouverture des courriels
Trois de nos messages contiennent une image d'un pixel, transparente, dont l'adresse nous est propre : la confirmation de commande, l'envoi de vos identifiants d'usage et le rappel d'échéance. Si votre logiciel de messagerie charge les images, cette adresse est appelée et nous enregistrons la date de la première ouverture, rien d'autre. Ni votre adresse IP, ni votre logiciel, ni le nombre de fois où vous relisez le message.
À quoi cela sert : savoir si nos messages vous parviennent. Ce sont les seuls documents que vous recevez de ce site, et l'un d'eux porte des identifiants sans lesquels le service payé ne s'utilise pas. Base légale : l'intérêt légitime à s'assurer de la bonne délivrance de messages liés à un contrat en cours. Ces informations ne servent à aucune prospection et ne sont transmises à personne.
Ce que cet indicateur ne prouve pas : votre lecteur peut charger les images sans que vous ayez lu le message, ou ne jamais les charger alors que vous l'avez lu. Nous ne fondons donc aucune décision vous concernant sur ce signal.
Le refuser : chaque message concerné porte, en pied, un lien qui mène à une page où un bouton enregistre votre opposition. Elle vaut pour votre adresse et pour tous les envois suivants, et ce qui avait été enregistré est effacé au même moment. Les messages continuent bien sûr de vous parvenir.
Durée : ces dates sont effacées au bout de six mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité. Adressez votre demande à contact@pixalpop.tv.
L'effacement d'un compte anonymise votre identité mais conserve les lignes comptables, que la loi impose de garder dix ans.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.